☕️ Journal : Durable renouvelable
Vu et entendu en 20 minutes dans un centre de réparation agréé Apple :
- Une personne rapporte un disfonctionnement d’un écouteur sans-fil (les AirPods). Un problème de son qui survient lors du décrochage d’un coup de fil, ou au bout de 2 minutes d’écoute de musique.
Il est proposé une réparation… en expliquant que ce même problème peut survenir sur le deuxième. Et que la somme de réparation des 2 écouteurs équivaut à acheter une nouvelle paire d’écouteurs.
Je dis ça, mais c’est pas pour pousser à la consommation.
- Une autre personne apporte sa tablette (iPad), dont l’écran s’est fracturé, probablement en heurtant le sol lors d’une chute.
Le montant de la réparation équivaut à un appareil neuf, car “ils ne savent pas remplacer juste l’écran, donc ils remplacent l’appareil”.
Et d’emmener la personne vers le rayon avec des appareils, de toutes façons plus récents, plus puissants, plus neufs. Des fois qu’elle hésitait à renouveler son matériel. - Je ramène mon ordinateur parce que des touches du clavier se détachent. Comme tous les 18 mois depuis que j’ai cet ordinateur. Apple a fini par reconnaître que cette génération de clavier était pourrie, et a ouvert un programme de remplacement.
Mais si les touches sont trop abimées, ça ne compte pas, donc ça ne rentre pas dans la garantie, et une réparation de 750€ est proposée. Pour des touches de clavier.
Le patron d’Apple appelle à un “futur durable et plein d’espoir pour tous·tes”.
À chaque fois que j’entends des formules comme ça, je les retraduis en “j’ai besoin d’un futur où je préserve mon modèle économique, à votre détriment”.
La coque aluminium 100% de l’ordinateur c’est bien, mais pas si 80% du parc est jeté/remplacé pour maintenir un niveau de chiffre d’affaire, prévisible, en croissance qui satisfait l’actionnariat.